Dialogic Systems GmbH & Co. KG
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Bei Defekten ausserhalb der Gewährleistung bieten wir einen Kostenvoranschlag an; das Gerät muss hierfür zur Reparatur eingeschickt werden. Bitte beachten Sie hierbei den RMA-Ablauf:
- Warenrücksendungen sind nur möglich, wenn Sie vorher eine Rücksendenummer (RMA) von uns erhalten haben (RMA = return material authorization).
- Hierzu senden Sie uns bitte das RMA-Formular ausgefüllt an Fax: +49 8095-873373-99 oder per E-Mail: info@home-cockpit.de
- Sie erhalten dieses dann mit der entsprechenden RMA-Nummer zurück.
- Warenrücksendungen können nur noch angenommen werden, wenn diese frei Haus erfolgen und von außen gut sichtbar mit einer RMA-Nummer versehen sind.
- Falschlieferungen und Transportschäden sind uns innerhalb 3 Tagen zu melden, außerdem müssen Transportschäden unmittelbar dem anliefernden Spediteur mitgeteilt werden. Bitte prüfen Sie die Ware unbedingt bei Anlieferung.
Bitte verwenden Sie immer die Originalverpackung bzw. Umverpackung. Sofern Sie diese nicht mehr besitzen, fordern Sie bitte eine ensprechende Verpackung bei uns an.
Software-Support
Infos zu HomeCockpit-Softwarekomponenten sowie allgemeinen Windows-Hilfestellungen finden Sie unter den folgenden Links:
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