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    Service et support pour
    les utilisateurs HomeCockpit

    Premier choix en matière de compétence technique : Qu'il s'agisse d'informations générales sur les produits, de conseils techniques approfondis ou de demandes urgentes concernant un support efficace ou un support à distance – vous pouvez toujours attendre de nous une qualité de service maximale. Après tout, il est important pour nous que chaque client soit entièrement satisfait de sa solution HomeCockpit.

    Illustration eines Touchpanels in der zugehörigen Verpackung

    Retours

    Une erreur s'est produite sur votre écran tactile ? Nous vous aidons pour la réparation !

    Téléchargez le formulaire RMA et renvoyez-le nous. Nous vous contacterons avec d'autres instructions pour le déroulement de la réparation. Veuillez noter que nous n'assumons aucune garantie pour le transport des écrans tactiles qui ne sont pas expédiés dans l'emballage d'origine HomeCockpit, car nous utilisons des membranes spéciales absorbant les chocs pour prévenir les dommages liés au transport.

    Télécharger le formulaire RMA

    Maintenance à distance pour écrans tactiles et logiciels

    Comment ça marche : Un expert HomeCockpit se connecte directement à votre panneau via un accès à distance, indépendamment des éventuels pare-feu : Ainsi, nous pouvons effectuer pour vous les réglages standard, par exemple des interphones vidéo ou des caméras, en environ 15 minutes avec une préparation appropriée.

    Veuillez nous contacter ici pour convenir d'un rendez-vous précis ou obtenir de plus amples informations : +49 (0) 8095 873 373 0

    TeamViewer
    Hôte
    Télécharger
    Pour un accès permanent (surveillance à long terme)
    TeamViewer
    Quick Support
    Télécharger
    Pour un accès rapide sans installation
    November 2025

    Aucune date de formation n'est actuellement prévue. Veuillez nous contacter pour convenir d'un rendez-vous :
    Tél : +49 (0) 8095 873-373-0

    Formation produit HomeCockpit

    À intervalles réguliers, nous organisons pour vous à Aying des formations exclusives sur nos solutions intelligentes pour la gestion de bâtiments ! Réjouissez-vous de nombreuses présentations passionnantes sur différents modèles d'écrans tactiles, modules logiciels ou offres de support.

    Ces formations sont spécialement conçues pour les intégrateurs de systèmes et les installateurs électriciens afin de pouvoir transmettre à l'avenir à leurs clients toutes les informations promotionnelles sur nos écrans tactiles HomeCockpit.

    DokuWiki HomeCockpit

    Dans le DokuWiki, vous trouverez des informations approfondies et des instructions pour tous nos produits. L'ensemble du cycle de vie du matériel et des logiciels y est documenté en détail. Outre les prérequis pour le montage, l'installation correcte et la mise en service de votre écran tactile, nous expliquons également l'installation de nos modules logiciels. Quelle que soit votre question, vous trouverez une réponse dans le DokuWiki.

    Accéder à DokuWiki

    Espace de téléchargement

    Dans l'espace de téléchargement, toutes les informations sur nos produits sont disponibles au format PDF. Celles-ci comprennent les textes d'appel d'offres, les fiches techniques, les instructions de montage et de sécurité, ainsi que le matériel marketing sous forme de brochures. Vous pouvez également télécharger ici nos logiciels et outils Smart Home.Accéder à l'espace de téléchargement

    Support fiable en temps réel

    Nous sommes là pour vous aider : envoyez-nous dès maintenant votre demande de support.

    • Téléphone

      +49 (0)8095 / 873 373-0

      Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00

    • E-mail

      info@home-cockpit.de

      Contactez-nous simplement pour
      des informations détaillées sur les produits

    • Adresse

      Home Cockpit

      by Dialogic Systems
      Untere Dorfstraße 2, 85653 Aying, Allemagne